Bài viết này phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến thoã mãn của người dân trong bồi thường hỗ trợ khi Nhà nước thu hồi đất và những hàm ý chính sách đề xuất nhằm nâng cao hiệu lực của chính sách, hiệu quả của công tác thu hồi đất. Mẫu nghiên cứu bao gồm 540 hộ gia đình có đất thu hồi từ năm 2016 đến năm 2019 thuộc 06 dự án tại Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) được áp dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoã mãn của người dân khi Nhà nước thu hồi đất bao gồm: (1) mức bồi thường, (2) phương thức bồi thường; (3) sự tin cậy; (4) sự đáp ứng; (5) năng lực phục vụ; (6) sự tham gia của chính quyền, cộng động; (7) sự thay đổi về các điều kiện sống của người dân sau khi thu hồi đất. Những hàm ý chính sách đề xuất nhằm nâng cao hiệu qủa công tác thu hồi đất: giao đất khác mục đích đất thu hồi nhưng ngang bằng về giá trị (nếu có thể bố trí được); minh bạch thị trường lấy thông tin giá đất tính bồi thường phù hợp với giá đất thị trường, tính đủ giá trị tài sản thiệt hại; và hỗ trợ ổn định cuộc sống cho người dân.